Web site compliance list

Su sitio web se revisa con la lista a continuación. Por favor asegúrese que usted cumple con cada punto enteramente para evitar retrasos largos con su aplicación.

Criterio Mandatorio:

Identificación

  • el Mercante (Usted) debe ser claramente identificable por el tarjetahabiente en todo momento
  • la dirección completa del Mercante debe estar mostrada

Dirección de contacto para los clientes

  • el Mercante debe especificar una dirección de contacto para los clientes
  • esto puede ser un número de teléfono o una dirección de correo electrónico
  • por medio de esta dirección el tarjetahabiente debe tener la posibilidad de obtener información de o en relación a sus compras
  • esta dirección debe ser de fácil acceso y estar disponible al menos 90 días después de cada transacción

Descripción de los bienes/servicios

  • el Mercante debe mostrar una descripción y precios acertados (incluyendo la moneda) para todos los bienes y servicios que están disponibles para los consumidores

Descripción del Cobrador

  • usted debe mostrar la descripción del cobrador (la descripción de su empresa que aparece en el estado de cuenta del tarjetahabiente) que acordemos con usted y le asignamos a su cuenta de Mercante, por ejemplo “Compras aparecerán en su estado de cuenta como ABC COMPANY – LONDON.”

Su Política de Privacidad

Usted debe mostrar una política de privacidad la cual incluya las siguientes declaraciones

  • la información y detalles de su tarjeta de crédito se manejará con seguridad para asegurar confidencialidad
  • Se utiliza encriptación SSL para asegurar que los datos sensibles están protegidos

Sus Términos & Condiciones

Usted debe mostrar sus términos y condiciones que incluyan su política acera de

  • reembolsos, devoluciones y cancelaciones
  • tiempo de respuesta para las preguntas de los clientes por correo electrónico o teléfono (usted debe decir que dará respuesta en menos de 48 horas)

Momento de debitar al tarjetahabiente

  • no debite al tarjetahabiente hasta que se han entregado los bienes o el servicio se ha brindado completamente

Promesa de ejecución inmediata de las órdenes

  • el Mercante debe enviar un correo al cliente para confirmar la orden a más tardar un día después de recepción de la orden
  • si los bienes no están disponibles inmediatamente, el cliente debe ser notificado inmediatamente sobre el tiempo de entrega

Integración de los logos VISA/MasterCard

  • los logos de las empresas de las tarjetas de crédito deben ser integrados de una manera adecuada
  • la apariencia no se debe mostrar de tal manera que sea una desventaja para otros métodos de pago

Política de envíos/instalaciones de entrega

  • los detalles de la política de envíos y otras condiciones del Mercante deben estar claramente especificados en la página web (incluyendo restricciones de exportación conocidas)